Politica de

Confidențialitate

Termeni si conditii

GDPR

Bun venit pe acest site, www.vanityclinics.ro

În cazul în care continuați utilizarea acestui website se consideră că sunteți de acord cu termenii și condițiile de utilizare și politica de confidențialitate descrisă mai jos.

În cazul în care nu sunteți de acord cu termenii și condițiile de utilizare și politica de confidențialitate descrisă mai jos, va rugam parasiti site-ul si nu ne transmiteti nicio informatie despre dumneavoastra.

Termenii și condițiile de utilizare a acestui site web:

Termenul “noi” sau „noastră” se referă la proprietarul acestui website.

Termenul „dumneavoastră” sau „dvs.” se referă la vizitatorul acestui site web. Conținutul paginilor acestui site au scop de a vă informa. Acest conținut poate fi modificat oricând fără nicio notificare.

Datele colectate din campaniile noastre prin rețele de socializare, email sau alte metode de colectare a datelor sunt protejate conform regulamentului GDPR actual.

Folosirea informațiilor și materialelor de pe acest website se face pe răspunderea dumneavoastră. Sunteți responsabil să vă asigurați că informațiile, produsele și serviciile disponibile pe acest website corespund cerințelor dumneavoastră.

Nici noi, nici terții nu asigurăm sau garantăm exactitatea și actualitatea informațiilor și materialelor publicate pe acest website. Aceste informații prezentate pot fi inexacte sau eronate, iar noi nu suntem răspunzători pentru acestea în măsura permisă de lege.

Acest website conține materiale care se află în proprietatea noastră și pentru care avem drept de utilizare. Materialele includ și nu se limitează la: design, compoziție, aspect, grafică, imagini etc. Reproducerea lor este interzisă.

Pentru solicitarea neautorizată a acestui website vom solicita dreptul de a cere daune sau de a ne adresa organelor competente în caz de infracțiune.

Acest website poate conține link-uri din alte website-uri publicate pentru interesul dumneavoastră și pentru acces la informații suplimentare. Nu suntem răspunzători și nu ne asumăm nici o răspundere pentru conținutul altor pagini web de destinație.

Prin utilizarea acestui website sunteți de acord cu politica de confidențialitate a datelor ce

urmează. Daca nu sunteti de acord, va rugam sa parasiti site-ul si sa nu ne furnizati nicio informatie, iar in cazul in care sunteti deja abonat la newsletter-ul nostru, va rugam sa dati click pe butonul de “dezabonare” sau “unsubscribe” si sa va dezabonati.

Definiții:

Datele cu caracter personal – orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.

Prelucrare – orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter

personal sau seturi de date cu caracter personal.

Persoana vizată – persoana fizice ale căror date personale sunt prelucrate.

Copil – o persoană fizică cu vârsta sub 18 ani.

Principii de protecție a datelor:

Ne angajăm să urmăm următoarele principii de protecție şi prelucrare a datelor cu caracter

personal:

Procesarea este legală, corectă, transparentă. Activitățile noastre de prelucrare au motive legale.

Întotdeauna considerăm drepturile dvs. înainte de prelucrarea datelor personale. Vă vom furniza informații privind prelucrarea la cerere.

Procesarea este limitată ca scop. Activitățile noastre de procesare corespund scopului pentru care au fost colectate datele personale.

Procesarea se face cu date minime. Noi colectăm și procesăm doar cantitatea minimă de date personale necesare pentru orice scop.

Prelucrarea este limitată pe o perioadă de timp de 5 ani. Noi nu vom stoca datele cu caracter personal pentru o perioada mai mare decât este necesar.

Vom face tot posibilul pentru a asigura acuratețea datelor.

Vom face tot posibilul pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor.

Dreptul de opoziție – vă puteți opune în special, prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim.

Dreptul la portabilitatea datelor - puteți primi, în anumite condiții, datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format care poate fi citit automat sau puteți solicita ca respectivele date să fie transmise altui operator

Dreptul de retragere a consimțământului – în cazurile în care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul dvs., vi-l puteți retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuată anterior retragerii rămânând in continuare valabilă.

Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate sau profilare suplimentare aferente deciziilor automate: puteți cere și obține intervenția umană cu privire la respectiva prelucrare, contactand administratorul companiei.

Dreptul de a depune plângere - puteți depune plângere fată de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Natională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Date de contact și informații legate de ANSPDCP găsiți pe site-ul www.dataprotection.ro.

Site-ul care solutioneaza litigile online este www.ec.europa.eu

Siteul pentru solutia alternativa a litigilor este www.anpc.ro

Ce date personale colectam:

Colectam informațiile pe care ni le-ați furnizat.

Aceastea poe fi adresa dvs. de e-mail, numele, telefonul, adresa de domiciliu, serie Nr carte de identitate, cod numeric personal, varsta etc. – în principal informațiile necesare pentru livrarea unui serviciu, pentru facturare sau pentru a îmbunătăți experiența clienților cu noi. Salvăm informațiile pe care ni le furnizați pentru a vă putea contacta sau efectua alte activități pe site. Aceste informații includ, de exemplu, numele dvs., telefon sau adresa de e-mail.

Unele informatii precum, adresa si serie si nr carte de identitate sunt necesare pentru a va emite factura si avem nevoie de aceste informatii astfel incat factura sa fie legala.

Date ale minorilor:

Nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Vă rugăm să nu vă creați cont pe site-ul nostru și să ne furnizați nicio informație în cazul în care nu aveți împlinită vârsta de 18 ani.

Cum devii client:

Orice client care dorește acest lucru ne conteacteaza si ne furnizeaza informatii precum nume si numar telefon in vederea programarii. In timpul vizitei in clinica sunt colectate si stocate alte informatii: data nastere, serie si nr CI, imagini ale zonelor tratate sau care urmeaza a fi tratate.

Informatii legate de plata:

Plata produselor se efectuează numai in clinica

Plata se va face doar in moneda nationala, RON, chiar daca unele preturi pot fi exprimate orientativ in Euro.

Nu suntem responsabili pentru procesarea în mod eronat a plăților. Nu suntem responsabili pentru erorile înregistrate prin intermediul sistemului de plată, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile pe care le-ați suferi utilizând sistemul de plată cu cardul.

Garanția și dreptul de retragere:

Nu exista nicio garantie.

La cererea dvs, putem sa va stergem din baza de date! In aceasta situatie, trebuie sa ne contactati pe email contact@vanityclinics.ro sau la telefon 0735 46 24 24 si sa ne transmiteti un mesaj in care sa-i cereti sa fie sterse toate informatiile pe care le-ati oferi

Răspundere și Limitări:

Prin accesarea si utilizarea site-ului acceptați în mod expres și neechivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Sunteți responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizați site-ul.

Societatea nu își asumă răspunderea pentru nici un fel de pierdere (materială, financiară, de date sau informații) care poate sa apară direct sau indirect din cauza informațiilor incluse pe site sau a nefuncționării sau funcționarii necorespunzătoare a acestui site.

Nu putem fi responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

Nu suntem responsabili pentru orice prejudiciu, pierdere, revendicare, daune indirecte, incidente sau de consecință de orice tip, care decurge din sau are în vreun fel legătură cu orice utilizare a site-ului nostru sau a conținutului, datelor, materialelor sau informațiilor găsite în acesta, cu orice neîndeplinire sau întârziere (inclusiv fără limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componentă a acestui site pentru achiziționare sau plată), sau executarea sau neexecutarea de către noi sau de către orice furnizor, chiar dacă noi sau furnizorul nostru am fost avizați de posibilitatea de daune aduse acestor părți sau oricărei alte părți.

Această exonerare de răspundere se aplică oricăror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsă a performanței, eroare, omisiune, întrerupere, eliminare, defect, întârziere în operare sau transmisie, virus de calculator, defecțiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea înregistrării, fie pentru încălcarea contractului, comportament dăunător, neglijență, sau în baza oricărei cauze de acțiune.

Proprietate intelectuală:

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea, precum și întreg conținutul informațiilor cuprinse pe site și a altor programe online comercializate prin intermediul site-ului sunt proprietatea exclusivă a firmei SC VANITY CLINICS SRL. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site sau pe platformele/programele la care cumpărați accesul prin intermediul site-ului, fără permisiunea expresă acordată în scris de către SC VANITYCLINICS SRL

Niciun client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site sau vreun drept de proprietate intelectuală/ industrială asupra produselor și/sau serviciilor oferite. Niciun client nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

Reclamații:

Orice nemulțumire legată de accesarea si utilizarea, site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată, aspecte legate de înscrierea la evenimente online sau offline și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, prin email sau mesaj text.

Nemulțumirea dvs. va fi preluata și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email pe care trebuie sa ne-o mentionati cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs.

In acest caz, clientul se obliga automat in momentul reclamatiei că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate, sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus proprietarului site-ului prin aceste acțiuni.

Orice reclamație se depune în termen de maxim 14 zile de la data sesizării situației reclamate.

Emailuri:

Emailul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra produselor, serviciilor, evenimentelor, promoțiilor, etc. dintr-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea proprietarului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Clientul își poate retrage acest acord oricând, fără nicio obligație, prin accesarea butonului DEZABONARE/UNSUBSCRIBE din partea de jos a fiecărui email primit.

nformații colectate automat despre dvs.:

Aceasta include informații care sunt stocate automat de module cookie și alte instrumente de sesiune. De exemplu, informațiile despre adresa dvs. IP, istoricul de accesări etc. Aceste informații sunt utilizate pentru a îmbunătăți experiența clienților. Când utilizați serviciile noastre sau căutați conținutul site-ului nostru, activitățile dvs. pot fi înregistrate.

Informații cu caracter public:

Este posibil să colectăm informații cu caracter public despre dvs.

TEMEIUL ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL:

Pentru a putea să vă oferim produsele și serviciile noastre, este nevoie să prelucrăm date cu caracter personal care vă aparțin.

În scopul îndeplinirii unor obligații legale – Conform art. 6 alin. 1 lit. c) din GDPR, pot fi prelucrate date personale în scopul îndeplinirii unor obligații legale. Solicităm o serie de date personale, inclusiv, în anumite situații, codul numeric personal, în scopul de a ne îndeplini obligațiile impuse de către autoritățile fiscale în legătură cu facturarea și raportările către autoritățile fiscale.

În scop de marketing – Conform art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR, pot fi prelucrate date personale dacă persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice. Astfel, dacă v-ați abonat în secțiunea de Newsletter, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi utilizate cu scopul de a vă transmite mesaje de marketing, oferte, știri, viitoare campanii, invitații la diverse evenimente. Datele dumneavoastră cu caracter personal urmează a fi șterse, atunci când va dezabonati fiindca vă puteți dezabona în orice moment prin intermediul link-ului atașat comunicărilor primite.

Cum folosim datele dumneavoastră personale:

Noi folosim datele dvs. personale pe motive legitime și cu consimțământul dumneavoastră.

Pe baza unui interes legitim, ne procesăm datele personale pentru următoarele scopuri: gestionarea și analiza bazei noastră de clienți (comportamentul de cumpărare / vizitare și istoricul) pentru a îmbunătăți calitatea, varietatea și disponibilitatea produselor / serviciilor oferite / furnizate;

Atâta timp cât nu ne-ați informat, considerăm că prin a vă oferi produse / servicii care sunt similare sau identice cu comportamentul dvs. din istoricul de cumpărare / de navigare, este interesul nostru legitim.

Cu acordul dvs. vom procesa datele dvs. personale în următoarele scopuri: pentru a vă trimite buletine informative și/sau oferte în diferite campanii de marketing; pentru alte scopuri pentru care v-am cerut acordul dvs.;

Noi procesăm datele dvs. personale pentru a îndeplini obligațiile care decurg din lege şi / sau pentru a folosi datele dumneavoastră personale pentru opțiunile prevăzute de lege. Ne rezervăm dreptul de a anonimiza datele personale adunate și de a utiliza astfel de date. Vom folosi datele în afara domeniului de aplicare al prezentei

Politici numai atunci când este anonimă. Salvăm informațiile dvs. de facturare și alte informații culese despre dvs. atât timp cât este necesar în scopuri contabile sau alte obligații care decurg din termene legale, dar nu mai mult de 10 ani de la ultima interactiune.

Am putea procesa datele personale pentru alte scopuri care nu sunt menționate aici, dar sunt compatibile cu scopul original pentru care au fost colectate datele. Pentru a face acest lucru, ne vom asigura că:

legătura dintre scopurile, contextul și natura datelor personale este adecvată pentru procesarea

ulterioară.

Cine altcineva are acces la datele personale:

O parte dintre datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului vor putea fi transferate către terți doar în situația în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a proceda în acest sens, cu excepția situațiilor în care există o obligație legală pentru noi de a proceda în acest mod.

Site-ul poate conține, la un moment dat, link-uri de acces către alte site-uri ale căror politici de prelucrare a datelor pot fi diferite de cele ale transmise aici.

Vă rugăm să aveți în vedere și să consultați politicile privind protecția datelor cu caracter personal ale celorlalte site-uri, noi nu ne putem asuma responsabilitatea cu privire la informațiile colectate de aceste terțe părți.

RELAȚIILE CU ALȚI OPERATORI:

În funcție de context, s-ar putea să ne găsim în situația necesității absolute de a oferi informații la un nivel mai înalt, atât global, cât și intern sau extern, partenerilor noștri și celor cu care facem transfer de date cu respectarea Regulamentului mai sus amintit, în virtutea asigurării oferirii unor servicii cât mai profesionale cu putință. Informațiile controlate de noi. ar putea fi transferate, transmise sau stocate și prelucrate în UE sau în alte țări decât țara în care locuiți, în scopurile descrise în această politică. Aceste transferuri de date sunt necesare pentru a putea furniza servicii la cel mai înalt nivel, precum și a continua să vă furnizăm materialele noastre la cel mai bun nivel profesional. Utilizăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și ne bazăm pe deciziile privind caracterul adecvat emise de Comisia Europeană, cu privire la anumite țări, după caz, în ceea ce privește transferurile de date din SEE către Statele Unite și către alte țări.

Datele dvs. pot fi utilizate în următoarele scopuri:

Pentru furnizarea produselor și serviciilor pe care le solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a efectua serviciile pe care le-ați solicitat în legătură cu participarea dvs.

Pentru a vă contacta în cazul unei schimbări a orarului sau anulări: vă trimitem informații în legătură cu serviciile pe care le-ați solicitat și orice modificări ale acestor servicii. Informațiile nu au scop comercial și nu vă puteți dezabona de la ele;

Folosim informațiile dvs. de plată în scopuri de contabilitate, facturare și audit și pentru detectarea și/sau prevenirea oricăror activități frauduloase;

În scopuri administrative sau juridice: folosim datele dvs. pentru analiză statistică și de marketing, testarea sistemelor, studii privind satisfacția clienților, întreținere și dezvoltare, sau pentru a rezolva o dispută sau o revendicare. Rețineți că este posibil să realizăm profilarea datelor, pe baza datelor pe care le colectăm de la dvs., în scopuri de analiză statistică și de marketing. Orice activitate de profilare va fi efectuată numai cu consimțământul dvs. prealabil și depunând toate eforturile pentru a vă asigura că toate datele pe care se bazează sunt corecte. Prin furnizarea oricăror date personale sunteți de acord în mod explicit că putem să-l folosim, pentru a realiza activități de profilare în conformitate cu această Politică de confidențialitate;

Securitate, sănătate, administrație, prevenirea/detectarea infracțiunilor: este posibil să transmitem informațiile dvs. autorităților guvernamentale sau organelor de aplicare a legii pentru a respecta cerințele legale;

Pentru comunicări ale Serviciului de asistență clienți: folosim datele dvs. pentru a gestiona relația noastră cu dvs. ca și client și pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența dvs. cu noi;

Pentru a furniza servicii personalizate: folosim datele dvs. pentru a furniza informații care credem că vă interesează înainte, în timpul și după participarea dvs. și pentru a personaliza serviciile pe care vi le oferim;

Marketing: din când în când, vă vom contacta cu informații despre cursuri promoționale și produse auxiliare prin intermediul comunicărilor online. Cu toate acestea, veți avea opțiunea de a vă abona sau dezabona de la astfel de comunicări, indicând acest lucru în etapa de rezervare. De asemenea, la orice comunicare online din partea noastră sau a partenerilor noștri de încredere, veți avea ocazia să indicați că nu mai doriți să primiți materialele noastre de marketing direct.

Vom procesa datele dvs. personale numai în cazul în care avem o bază legală pentru a face acest lucru. Baza legală va depinde de motivele pentru care am colectat și pentru care trebuie să folosim datele dvs. personale.

De asemenea, putem prelucra datele dvs. personale într-unul sau mai multe dintre următoarele cazuri:

Pentru a respecta o obligație legală (de exemplu, cerințele contabile);

Ne-ați dat consimțământul pentru utilizarea datele dvs. personale (de exemplu, pentru utilizarea în scopuri comerciale);

Pentru a vă proteja interesele vitale sau cele ale unei alte persoane (de exemplu, în caz de urgență medicală);

Face parte din interesele noastre legitime în funcționarea ca o agentie de marketing (de exemplu, în scopuri administrative).

CE DATE NU STOCĂM NICIODATĂ:

Datele cardului de plată al Clientului/ Utilizatorului/ Cumparătorului nu vor fi accesibile și nici nu vor fi stocate de către noi, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei entitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

Chiar dacă încercăm tot ce ne stă în putință, nu putem garanta securitatea informațiilor. Cu toate acestea, ne angajăm să notificam autoritățile competente privind încălcările protecției datelor. De asemenea, vă vom anunța dacă există o amenințare la adresa drepturilor sau intereselor dvs. Vom face tot ce putem în mod rezonabil pentru a preveni încălcarea securității și pentru a asista autoritățile în cazul în care vor apărea încălcări.

Politica față de minori:

Nu intenționăm să colectăm cu bună știință informații de la minori. Nu vizăm minorii ca potențiali beneficiari ai serviciilor noastre.

Cookie-urile și alte tehnologii pe care le folosim:

Utilizăm cookie-uri și / sau tehnologii similare pentru a analiza comportamentul clienților, pentru a administra site-ul, a urmări comportamentul utilizatorilor pe site și pentru a colecta informații despre utilizatori. Acest lucru se face pentru a vă personaliza și îmbunătăți experiența cu noi.

Un cookie este un fișier text stocat pe computer dvs.. Cookie-urile stochează informațiile care sunt utilizate pentru a ajuta site-urile să funcționeze mai bine. Numai noi putem accesa cookieurile create de site-ul nostru. Puteți controla modulele cookie la nivel de browser. Alegerea dezactivării cookie-urilor poate împiedica utilizarea anumitor funcții.

Utilizăm cookie-urile în următoarele scopuri:

Cookie-urile necesare – aceste cookie-uri sunt necesare pentru a putea utiliza câteva funcții importante pe site-ul nostru, cum ar fi conectarea. Aceste cookie-uri nu colectează informații personale.

Cookie-uri de funcționalitate – aceste cookie-uri oferă funcționalitate care face ca utilizarea serviciului nostru să fie mai convenabilă și face posibile caracteristici mai personalizate. De exemplu, acestea ar putea să-și amintească numele și adresa de e-mail în formularele de contact, astfel încât nu trebuie să reintroduceți această informație data viitoare.

Cookie-urile de analiza – aceste module cookie sunt utilizate pentru a urmări utilizarea și performanța site-ului web și a serviciilor noastre

Puteți elimina modulele cookie stocate în computer prin setările browser-ului. În mod alternativ, puteți controla anumite module cookie terță parte utilizând o platformă de îmbunătățire a confidențialității, cum ar fi optout.aboutads.info sau youronlinechoices.com. Pentru mai multe informații despre cookies, vizitați allaboutcookies.org.

Utilizăm Google Analytics pentru a măsura traficul pe site-ul nostru. Google are propria politică de confidențialitate pe care o puteți consulta la: aici. Dacă doriți să renunțați la urmărirea de către Google Analytics, accesați Google Analytics opt-out page.

Legea aplicabilă:

Legea aplicabilă va fi guvernata și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între proprietarul site-ului și client în legătură cu raporturile decurgând din utilizarea site-ului urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente.

Prin utilizarea acestui website sunteți de acord cu politica de confidențialitate a datelor ce v-au fost informate mai sus. Daca nu sunteti de acord, va rugam sa parasiti site-ul si sa nu ne furnizati nicio informatie, iar in cazul in care sunteti deja abonat la newsletter-ul nostru, va rugam sa dati click pe butonul de “dezabonare” sau “unsubscribe” si sa va dezabonati. Continuarea navigarii acestui site, permite acordul dumneavoastra la cele mentionate mai sus.

Multumim!

Informații de contact:

VANITY CLINICS S.R.L.

CUI: 45986101

Numarul de inregistrare la registrul comertului: ‎J40/7399/2022

Sediul social al firmei Aleea Izvorul Oltului nr 6.

Email: contact@vanityclinics.ro

Telefon: +40 735462424

Website-ul pentru care acesti termeni sunt valabili: www.vanityclinics.ro